Horrigan, John B. ”Libraries at the Crossroads
The public is interested in new services and thinks libraries are important to communities” Pew Research Center, sept 2015
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Questionário
Bibliotecas na encruzilhada. O público está interessado nos novos serviços que oferecem e pensam que as bibliotecas são importantes para as suas comunidades. Sem dúvida que entre o que manifestam os utilizadores e os dados dos três últimos anos sobre o uso destes serviços existe uma importante contradição, já que se está a assistir a uma considerável diminuição das pessoas que vão à biblioteca com certa frequência.
As bibliotecas americanas encontram-se num momento da sua história em que se veem questionadas por uma série de correntes contraditórias. Os cidadãos acreditam que as bibliotecas são instituições importantes da comunidade e professam o seu interesse pelas bibliotecas que oferecem uma gama de novas possibilidades e serviços. Contudo, mesmo quando o público expressa o seu interesse nestes serviços adicionais da biblioteca, há indícios de que a utilização destes serviços pelos cidadãos diminuiu nos últimos três anos, ainda que seja demasiado cedo para peceber se isto é ou não uma tendência.
Este novo questionário do Pew Research Center põe em relevo esta complexa situação.
Dois terços dos americanos (65%) dos 16 anos em diante dizem que o encerramento da sua biblioteca pública local teria um grande impacto na sua comunidade. Os americanos mais pobres, os hispanos e os afroamericanos são mais propensos que outros grupos a dizer que o encerramento da biblioteca afetaria seriamente as suas vidas e comunidades.
Em comparação com os estudos do Centro de Investigaciones Pew dos últimos anos, o estudo atual diz-nos que os utilizadores com mais de 16 anos visitaram uma biblioteca ou o bibliobus em pessoa nos últimos 12 meses, ou um sítio web de uma biblioteca na Internet.
– 46% de todos os americanos de 16 e mais anos de idade dizem que visitaram pelo menos una vez uma biblioteca ou uma biblioteca móvel em pessoa, no ano anterior. Isto é mais ou menos comparável com os 48% que disseram isto em 2013, mas por baixo dos 53% que o fizeram em 2012.
– 22% dos utilizadores de 16 anos ou mais, utilizaram os sítios web da biblioteca no último ano, em comparação com os 30% que disseram isto em 2013 e os 25% em 2012.
– 27% dos que visitaram uma biblioteca pública utilizaram os seus computadores, ligação à Internet ou o sinal Wi-Fi para ligar-se à Internet nos últimos 12 meses. Isto compara-se com os 31% que disseram isto mesmo em 2012.
Uma tendência em outra direção é que o acesso móvel aos recursos da biblioteca adquiriu mais protagonismo. Entre os que utilizaram um sítio web público da biblioteca, 50% acederam a ele nos últimos 12 meses com um dispositivo móvel, como um Tablet, PC ou um telefone inteligente, por cima dos 39% que o fizeram em 2012.
Estes resultados mostram bem como este é um momento de encruzilhada para as bibliotecas.
