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Promover a inclusão digital: um assistente virtual para ensinar tarefas tecnológicas essenciais

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Como bibliotecas, juntas de freguesia e organizações comunitárias podem combater a exclusão digital através de ferramentas educativas inovadoras

Assistente de Tarefas |

O Desafio da Exclusão Digital em Portugal

Vivemos numa era onde a tecnologia permeia quase todos os aspetos da nossa vida quotidiana. No entanto, uma parte significativa da população portuguesa ainda enfrenta barreiras no acesso e utilização das tecnologias digitais. Segundo dados do Instituto Nacional de Estatística, cerca de 26% dos adultos entre os 55-74 anos nunca utilizaram a internet, criando uma divisão digital que afeta profundamente a sua participação na sociedade moderna.

Esta realidade é particularmente preocupante quando consideramos que tarefas que podem parecer simples para os mais jovens – como enviar um email com uma fotografia ou fazer uma videochamada – representam obstáculos intransponíveis para muitos cidadãos seniores e pessoas em situação de vulnerabilidade digital.

Uma Solução Inovadora: O Assistente de Tarefas Digitais

Para responder a este desafio, foi desenvolvida uma ferramenta educativa digital para facilitar o ensino e a aprendizagem de competências tecnológicas básicas. O Assistente de Tarefas é uma aplicação web interativa que guia os utilizadores, passo a passo, através das tarefas digitais mais comuns e essenciais.

As Seis Competências Fundamentais

A aplicação foca-se em seis áreas cruciais da literacia digital:

1. Enviar Email com Fotografias Ensina desde a abertura do programa de email até ao envio bem-sucedido de mensagens com anexos fotográficos – uma competência essencial para manter contacto com familiares e amigos.

2. Realizar Videochamadas Guia os utilizadores através do processo de estabelecer contacto visual à distância, uma ferramenta que se tornou indispensável, especialmente após a pandemia.

3. Organizar e Visualizar Fotografias Digitais Capacita os utilizadores para encontrar, ver e organizar as suas memórias digitais de forma eficiente.

4. Imprimir Documentos Desmistifica o processo de impressão, desde a seleção do documento até à configuração da impressora.

5. Aceder e Navegar em Sites de Notícias Promove o acesso à informação, ensinando como consultar fontes noticiosas credíveis online.

6. Navegação Básica na Internet Fornece as competências fundamentais para usar um navegador web com confiança e segurança.

Características Inclusivas e Acessíveis

O que torna esta ferramenta verdadeiramente especial é a sua abordagem centrada na acessibilidade:

  • Controlo do tamanho do texto: Permite ajustar o tamanho da letra para diferentes necessidades visuais
  • Linguagem simples e clara: Evita jargão técnico, utilizando terminologia familiar
  • Instruções visuais: Combina texto com ícones e representações gráficas
  • Progressão gradual: Divide tarefas complexas em passos simples e manejáveis
  • Interface intuitiva: Design limpo que reduz distrações e confusão

O Papel das Instituições Comunitárias

Bibliotecas Municipais: Centros de Aprendizagem Digital

As bibliotecas públicas encontram-se numa posição única para liderar esta transformação digital. Tradicionalmente centros de conhecimento e aprendizagem, podem facilmente expandir a sua missão para incluir a literacia digital.

Juntas de Freguesia: Proximidade e Confiança

As juntas de freguesia, pela sua proximidade com as comunidades locais, podem desempenhar um papel fundamental na identificação e apoio aos cidadãos em situação de exclusão digital.

Estratégias recomendadas:

  • Integração da ferramenta em centros sociais e de dia
  • Organização de “Cafés Digitais” onde a aprendizagem acontece num ambiente social
  • Identificação proativa de cidadãos que beneficiariam da formação
  • Criação de redes de apoio digital entre vizinhos

Escolas de Ensino de Adultos: Educação Formal e Não-Formal

Os estabelecimentos de ensino que já trabalham com adultos possuem a experiência pedagógica necessária para maximizar o potencial desta ferramenta.

Oportunidades de integração:

  • Inclusão como módulo em cursos de competências básicas
  • Desenvolvimento de certificações em literacia digital
  • Programas de formação para formadores
  • Criação de conteúdos complementares adaptados ao público local

Organizações de Apoio a Comunidades Desfavorecidas

Para populações em situação de maior vulnerabilidade social, o acesso à tecnologia pode representar uma ponte para oportunidades de emprego, serviços públicos e participação social.

Um Apelo à Ação Coletiva

A exclusão digital não é um problema individual, mas sim um desafio coletivo que requer uma resposta coordenada. O Assistente de Tarefas representa uma oportunidade única para organizações comunitárias demonstrarem liderança na construção de uma sociedade mais inclusiva e digitalmente competente.

Convidamos todas as bibliotecas municipais, juntas de freguesia, escolas de adultos e organizações sociais a:

  1. Experimentar a ferramenta nos vossos contextos específicos
  2. Adaptar a implementação às necessidades da vossa comunidade
  3. Partilhar experiências e boas práticas com outras organizações
  4. Defender políticas públicas que promovam a inclusão digital
  5. Investir na formação de equipas especializadas em literacia digital

O verdadeiro valor da tecnologia reside na sua capacidade de melhorar a vida das pessoas. O Assistente de Tarefas Digitais exemplifica esta filosofia, transformando a complexidade tecnológica em passos simples e acessíveis.

Num mundo cada vez mais digital, garantir que ninguém fica para trás não é apenas uma questão de justiça social – é uma necessidade para a coesão e desenvolvimento da nossa comunidade.

Criar uma webradio escolar | CLEMI

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#CompétencesOrales | Todos os níveis

Éditorial


Le Centre pour l’éducation aux médias et à l’information (CLEMI) encourage et favorise
l’expression médiatique des élèves dans une perspective citoyenne. Il accompagne le
développement des radios scolaires, apparues après la libération des ondes en 1981.
L’essor d’Internet et des technologies numériques, en démocratisant les outils et
facilitant la diffusion des productions, a permis le développement des pratiques sonores
radiophoniques en milieu scolaire.


Depuis le milieu des années 2000, le CLEMI organise des stages de référents radio et
webradio dans l’optique de développer la formation des enseignants en académies.
Objectif : faire monter en compétences, tant didactiques que pédagogiques, les
formatrices et formateurs du réseau CLEMI. À ces formations s’ajoutent des actions
menées au sein des délégations académiques au numérique éducatif (DANE) et des ateliers
Canopé.


La spécificité du CLEMI est d’axer principalement ses formations sur la connaissance
et la maîtrise des langages médiatiques, et l’expression des élèves, la maîtrise des outils
techniques étant au service de ces objectifs.
Ces actions conjointes ont favorisé l’essor des pratiques sur tout le territoire ; la pratique
radiophonique étant vécue par nombre d’enseignants comme un outil performant afin de
développer des compétences dans différents domaines.

Experiências digitais personalizadas para os tempos de exigência e imediatismo

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por RETINA

Os utilizadores são muito claros sobre o que querem, como o querem e quando o querem. Sob este esquema, as marcas não só são obrigadas a entender cada vez melhor todas as suas tipologias de clientes, como também devem saber como se comunicar com cada uma delas e o que oferecer a cada momento.

Na era da hiperpersonalização e de colocar o cliente no centro de tudo, as empresas precisam das melhores ferramentas e processos para que a sua oferta chegue ao seu público-alvo de forma segmentada e eficiente.

Referência: Experiencias digitales personalizadas para los tiempos de la exigencia y la inmediatez. (2022). Retrieved 11 December 2022, from https://retinatendencias.com/negocios/experiencias-digitales-personalizadas-para-los-tiempos-de-la-exigencia-y-la-inmediatez/

Conteúdo relacionado:

THE SOCIETY OF THE SELFIE | Social Media and the Crisis of Liberal Democracy

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2021

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Este livro explora a forma como a Internet está ligada à crise global da democracia liberal. Hoje, a autopromoção está no centro de muitas relações humanas. A selfie não é apenas um gesto de mídia social que as pessoas adoram odiar. É também um símbolo da realidade social na era da Internet.

Através das mídias sociais, as pessoas têm novas maneiras de se classificar e julgar a si mesmas e umas às outras, por meio de métricas como gostos, partilhamentos, seguidores e amigos. Há novas sedes de autenticidade, saídas para agressão verbal e problemas sociais. A cultura das mídias sociais e o neoliberalismo encaixam-se e amplificam-se, alimentando o estranhamento social.

Com o neoliberalismo, as feridas psicossociais são agitadas e o autoritarismo é provocado. No entanto, esta nova socialidade também inspira resistência e mobilização política. Ilustrando ideias e tendências com exemplos de notícias e cultura popular, o livro descreve e aplica teorias de Debord, Foucault, Fromm, Goffman e Giddens, entre outros.

Os tópicos abordados incluem a história global das tecnologias de comunicação, marca pessoal, efeitos de câmara de eco, alienação e medo de anormalidades. As tecnologias da informação fornecem canais para o engajamento público, onde as ideias extremas chegam mais longe e mais depressa do que nunca, e as diferenças políticas são ampliadas e inflamadas. Elas também oferecem novas oportunidades de protesto e resistência.

Referência: Morelock, J., & Narita, F. (2021). The Society of the Selfie: Social Media and the Crisis of Liberal Democracy. doi: 10.16997/book59

The impact of hyperlinks, skim reading and perceived importance when reading on the Web

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Fevereiro 2022

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Abstract

It has previously been shown that readers spend a great deal of time skim reading on the Web and that this type of reading can affect comprehension of text. Across two experiments, we examine how hyperlinks influence perceived importance of sentences and how perceived importance in turn affects reading behaviour.

In Experiment 1, participants rated the importance of sentences across passages of Wikipedia text.

In Experiment 2, a different set of participants read these passages while their eye movements were tracked, with the task being either reading for comprehension or skim reading.

Reading times of sentences were analysed in relation to the type of task and the importance ratings from Experiment 1.

Results from Experiment 1 show readers rated sentences without hyperlinks as being of less importance than sentences that did feature hyperlinks, and this effect is larger when sentences are lower on the page. It was also found that short sentences with more links were rated as more important, but only when they were presented at the top of the page. Long sentences with more links were rated as more important regardless of their position on the page.

In Experiment 2, higher importance scores resulted in longer sentence reading times, measured as fixation durations. When skim reading, however, importance ratings had a lesser impact on online reading behaviour than when reading for comprehension. We suggest readers are less able to establish the importance of a sentence when skim reading, even though importance could have been assessed by information that would be fairly easy to extract (i.e. presence of hyperlinks, length of sentences, and position on the screen).

Citation: Jayes LT, Fitzsimmons G, Weal MJ, Kaakinen JK, Drieghe D (2022) The impact of hyperlinks, skim reading and perceived importance when reading on the Web. PLoS ONE 17(2): e0263669. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0263669